Este dimarts, l'oficina d'atenció al client es va omplir de persones que volien denunciar que ni l'accelerador vertical ni les torres en forma de pistó -Thrill Towers- i a més a més, gent atrapada dins l'espai de la Ferrari Experience. Això va provocar que les cues deixessen d'aglomerar gent als peus de les atraccions per a fer-ho a les portes de l'oficina. Este dimecres també s'han registrat algunes incidències.
Font de PortAventura han explicat a NacióTarragona, que és cert que es van produir aturades en algunes atraccions -algunes durant més d'una hora i mitja- però destaquen que forma part de l'operativa, ja que el parc tot just "està arrencant". A banda, les mateixes fonts han assegurat que s'estudiarà cada queixa dels visitants de manera individualitzada i després es valorarà de quina manera es compensa, "no hi ha una estandardització".
Molta gent ha utilitzat les xarxes socials per denunciar el que van viure este dimarts a l'espai dedicat al Cavallino Rampante.
@Portaventura_ES esto no se hace! Cualquier barraca de feria funciona mejor! #devolvedlapasta #verguenza #PortAventura #FerrariLand pic.twitter.com/vhGDaex6B7
— estanis ochoa (@estanisOchoa) 12 d’abril de 2017
@Portaventura_ES Me explicáis por que he estado mas de 1 hora en colas para que nadie diga nada y al final esté 'Estropeada? #FerrariLand
— 1 9 0 2 (@ceeliamdz) 12 d’abril de 2017
@Portaventura_ES #FerrariLand #PortAventura la mayor cola de espera en atención al visitante para rellenar hojas de reclamaciones NO VENGAIS pic.twitter.com/9wsY7yrkg2
— estanis ochoa (@estanisOchoa) 12 d’abril de 2017
@Portaventura_ES @FerrariLand_PA no funciona medio parque! ROBO! NO VENGAIS #PortAventura #FerrariLand gente en colas esperando nadie avisa pic.twitter.com/R1gAH9sHkT
— estanis ochoa (@estanisOchoa) 12 d’abril de 2017
Pasado el día caótico #FerrariLand hoy toca #PortAventura pues tras unas dos horas en #dinoescape4d acaban de anunciar que atracción rota pic.twitter.com/x4YJUCpNGY
— Pika (@pikafz) 12 d’abril de 2017
#FerrariLand #PortAventura me voy de aquí tras el gasto de venir , sin montar en nada y con una hoja de reclamaci… https://t.co/HV7hGEx2q7
— Pika (@pikafz) 11 d’abril de 2017
@Portaventura_ES #FerrariLand no es coña seguimos en otra zona encerrados , la gente ya agobiada ... https://t.co/qdSrI72Rd6
— Pika (@pikafz) 11 d’abril de 2017
@Portaventura_ES que haya mas espera en Atencio al visitant que en las atracciones refleja lo que es #FerrariLand en realidad, ¿que opinais?
— Andres Hernando (@AndresHernando_) 12 d’abril de 2017
